Bestellung und Lieferung

Auf dieser Seite finden Sie alle Details zur Bestellung und Lieferung unseres Schmucks.

Bearbeitungszeit

Jede Bestellung wird innerhalb von 24 Stunden bearbeitet . Personalisierte Produkte (wie z. B. Gravuren) benötigen unter Umständen 2–3 zusätzliche Werktage Bearbeitungszeit.

Lieferzeiten

Die Lieferzeit beträgt:

Niederlande & Belgien: 1-3 Tage

Kostenloser Versand

Wir übernehmen sämtliche Versandkosten. Jede Bestellung wird versandkostenfrei geliefert , ohne Mindestbestellmenge.

Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie einen Track & Trace-Code, mit dem Sie Ihr Paket verfolgen können.

Klicken Sie hier, um Ihre Bestellung zu verfolgen.

Noch Fragen?

Ist Ihre Frage nicht unter den häufig gestellten Fragen oder benötigen Sie weitere Hilfe?

Klicken Sie hier, um uns direkt zu kontaktieren.

Umtausch & Rückgabe

Personalisierter Schmuck (z. B. mit Namen oder Gravur) kann nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden, es sei denn, es liegt ein Herstellungsfehler vor oder der Schmuck ist bei Erhalt beschädigt.

Nicht personalisierter Schmuck kann innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgegeben werden, sofern er unbenutzt ist und sich in der Originalverpackung befindet.

Rücksendung anfordern unter: retour@ovelia.nl

Beschädigtes oder falsches Produkt erhalten

Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt über unser Kontaktformular. Bitte fügen Sie deutliche Fotos bei, damit wir das Problem schnellstmöglich beheben können.

Verlorene oder verspätete Pakete

Ein Paket gilt als verloren, wenn es nach 30 Tagen nicht zugestellt wurde.

In diesem Fall bieten wir Ihnen kostenlosen Ersatz oder eine vollständige Rückerstattung an.

Lieferverzögerungen liegen außerhalb unserer Kontrolle, aber wir helfen Ihnen gerne bei der Nachverfolgung Ihrer Bestellung.

Klicken Sie hier, um uns direkt zu kontaktieren: support@ovelia.nl